Ultima actualizare: noiembrie 2026 · Versiunea 1.1
Protecția datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date personale prelucrăm atunci când vizitați site-ul www.bella-salon.ro („Site-ul”) sau ne trimiteți o solicitare prin formularul de contact, prin e-mail ori telefonic, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.
Politica respectă Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”), Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.
Operatorul datelor este LRM BEAUTY LINE S.R.L., societatea care administrează Bella Salon („Bella Salon”, „noi”):
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), deoarece activitatea noastră nu se încadrează în situațiile în care legea îl cere. Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne puteți scrie la lrmbeautyconcept@gmail.com.
2.1. Politica se aplică datelor prelucrate prin intermediul Site-ului și în legătură cu solicitările trimise prin Site, prin e-mail sau telefonic.
2.2. Politica nu se aplică platformelor terțe către care trimite Site-ul. Acestea prelucrează datele în nume propriu, conform propriilor politici de confidențialitate:
Vă recomandăm să citiți politicile acestor platforme înainte de a le folosi.
2.3. Datele prelucrate în salon, în legătură cu serviciile efectuate (de exemplu fișa clientului, fotografiile sau rezultatele unei analize computerizate a tenului ori a compoziției corporale), nu fac obiectul acestei politici. Despre ele vă informăm separat, în salon.
2.4. Cumpărarea voucherelor cadou pe voucher.bella-salon.ro este descrisă în politica de confidențialitate publicată pe acel site.
Formularul de contact conține câmpurile: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și, opțional, un mesaj. Câmpurile obligatorii sunt marcate în formular.
Numele, datele de contact și informațiile pe care alegeți să ni le comunicați.
Detalii despre cookie-uri găsiți în Politica de cookies.
Nu vă solicităm prin Site date sensibile (de exemplu date despre sănătate, alergii sau tratamente medicale) și nici codul numeric personal sau datele actului de identitate. Vă rugăm să nu le includeți în mesaje. Dacă ni le transmiteți totuși, le folosim doar în măsura strict necesară pentru a vă răspunde sau le ștergem.
| Scop | Date | Temei juridic (GDPR) |
|---|---|---|
| Răspunsul la solicitările trimise prin formular, e-mail sau telefon | date de contact, conținutul solicitării | art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR – demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract; art. 6 alin. (1) lit. f) – interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite |
| Stabilirea programărilor și prestarea serviciilor solicitate | date de contact, detaliile solicitării | art. 6 alin. (1) lit. b) – încheierea și executarea contractului |
| Funcționarea și securitatea Site-ului, prevenirea spamului și a abuzurilor | date tehnice, cookie-uri strict necesare | art. 6 alin. (1) lit. f) – interesul nostru legitim de a avea un site sigur și funcțional; Legea nr. 506/2004 (cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământ) |
| Statistici privind utilizarea Site-ului (Google Analytics 4) | date de analiză | art. 6 alin. (1) lit. a) – consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri; Legea nr. 506/2004 |
| Măsurarea reclamelor și publicitate (Google Ads; Meta Pixel și Conversions API, pentru Facebook și Instagram) | date de marketing | art. 6 alin. (1) lit. a) – consimțământul dumneavoastră (categoria „Marketing” din bannerul de cookie-uri); Legea nr. 506/2004 |
| Afișarea hărții Google Maps, doar după ce apăsați „Încarcă harta” sau acceptați categoria „Conținut extern” | adresa IP și date tehnice transmise către Google | art. 6 alin. (1) lit. a) – consimțământul dumneavoastră |
| Paginile noastre de social media | datele publice ale profilului, mesajele și interacțiunile cu paginile noastre | art. 6 alin. (1) lit. f) – interesul nostru legitim de a comunica cu publicul pe rețelele sociale |
| Respectarea obligațiilor legale (de exemplu financiar-contabile sau răspunsuri către autorități) | datele necesare în fiecare caz | art. 6 alin. (1) lit. c) – obligație legală |
| Constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție | datele relevante pentru caz | art. 6 alin. (1) lit. f) – interesul nostru legitim |
Când ne bazăm pe interesul legitim, vă puteți opune oricând (secțiunea 10). La cerere, vă explicăm cum am cântărit interesul nostru față de drepturile dumneavoastră.
Nu folosim datele dumneavoastră pentru decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar.
Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani pentru a ne transmite direct date personale. Pentru serviciile destinate copiilor, solicitarea se trimite de părinte sau de reprezentantul legal. Dacă aflăm că am primit datele unui copil sub 16 ani fără acordul părintelui, le ștergem.
Nu vindem datele dumneavoastră personale. Le transmitem doar în măsura necesară, către:
Aceștia acționează doar conform instrucțiunilor noastre, în baza unor contracte care respectă art. 28 din GDPR:
Solicitările ajung la persoanele din echipa noastră care trebuie să vă răspundă și care primesc doar datele necesare pentru aceasta.
Mesajele trimise la lrmbeautyconcept@gmail.com, inclusiv notificările formularului de contact, sunt primite prin serviciul Gmail, furnizat de Google Ireland Limited.
Pentru paginile noastre de Facebook și Instagram, suntem operatori asociați cu Meta Platforms Ireland Limited pentru datele prelucrate prin aceste pagini (de exemplu statisticile despre vizitatorii paginilor). Esența acordului dintre noi și Meta este disponibilă la www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Pentru Meta Pixel, suntem operatori asociați cu Meta Platforms Ireland Limited pentru colectarea datelor pe Site și transmiterea lor către Meta, conform termenilor Meta pentru instrumentele de business și anexei privind operatorii asociați (www.facebook.com/legal/controller_addendum). Noi răspundem de informarea dumneavoastră și de obținerea consimțământului, prin bannerul de cookie-uri; Meta răspunde de prelucrarea ulterioară, pe care o face ca operator independent.
Vă puteți exercita drepturile atât față de noi, cât și față de Meta.
Unii furnizori prelucrează date în afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, transferul se bazează pe decizia de adecvare a Comisiei Europene pentru Statele Unite (Cadrul UE-SUA privind protecția datelor, Decizia (UE) 2023/1795), pentru companiile certificate, sau pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (Decizia (UE) 2021/914, art. 46 din GDPR), împreună cu măsuri suplimentare, acolo unde este necesar.
| Furnizor | Țara | Garanția aplicată |
|---|---|---|
| Webflow, Inc. | SUA | Cadrul UE-SUA privind protecția datelor; clauze contractuale standard, dacă cadrul nu se aplică |
| Cloudflare, Inc.; Fastly, Inc.; Amazon Web Services, Inc. | SUA | Cadrul UE-SUA privind protecția datelor; clauze contractuale standard |
| Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Maps, Gmail) | SUA | Cadrul UE-SUA privind protecția datelor; clauze contractuale standard |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel, Conversions API) | SUA | Cadrul UE-SUA privind protecția datelor; clauze contractuale standard |
La cerere, vă punem la dispoziție o copie a garanțiilor aplicate. Scrieți-ne la lrmbeautyconcept@gmail.com.
| Categorie de date | Durata de păstrare | Temeiul duratei |
|---|---|---|
| Solicitările care nu se finalizează cu o programare sau cu un serviciu | 12 luni de la ultimul mesaj schimbat | durată stabilită de noi, limitată la scopul prelucrării (art. 5 alin. (1) lit. e) din GDPR) |
| Solicitările care se finalizează cu o programare sau cu prestarea unui serviciu | 3 ani de la data ultimului serviciu | termenul general de prescripție (Codul civil, art. 2517) |
| Documentele financiar-contabile (de exemplu facturi) | 5 ani, calculați de la 1 iulie a anului următor încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite | Legea contabilității nr. 82/1991, art. 25, în forma dată de Legea nr. 36/2023 |
| Copia mesajelor primite prin formular, păstrată în contul Webflow | cel mult 12 luni de la primire | durată stabilită de noi |
| Datele de analiză | durata cookie-urilor (vezi Politica de cookies) și 14 luni în Google Analytics 4 | setarea de păstrare a datelor din Google Analytics 4 |
| Datele de marketing | durata cookie-urilor de marketing (vezi Politica de cookies); Google și Meta le păstrează conform politicilor lor | consimțământul dumneavoastră, până la retragerea lui |
| Datele tehnice înregistrate de furnizorii de găzduire | perioada stabilită de furnizor (Webflow nu publică o durată) | politicile furnizorilor |
| Preferințele privind cookie-urile | 6 luni, după care vă cerem din nou acordul | durată stabilită de noi |
La finalul perioadei, datele se șterg sau se anonimizează.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării: conexiune criptată (HTTPS), acces la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele, conturi protejate prin parole puternice, contracte cu furnizorii și obligații de confidențialitate pentru echipă.
Potrivit GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de opoziție (art. 21). Vă puteți opune oricând, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării bazate pe interesul nostru legitim. Vă puteți opune oricând, gratuit și fără să vă justificați, prelucrării în scop de marketing direct.
Dreptul de a depune o plângere. Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România; tel. +40.318.059.211 / +40.318.059.212; fax +40.318.059.602; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro; www.dataprotection.ro. Puteți depune plângerea și la autoritatea de supraveghere din statul în care locuiți sau lucrați și vă puteți adresa instanței.
Ne puteți scrie la lrmbeautyconcept@gmail.com sau prin poștă, la sediul social. Nu este nevoie de o cerere semnată sau de copia actului de identitate; vă cerem informații suplimentare doar dacă avem îndoieli rezonabile cu privire la identitatea dumneavoastră.
Răspundem fără întârzieri nejustificate, în cel mult o lună de la primirea cererii. Pentru cereri complexe sau numeroase, termenul se poate prelungi cu încă două luni; în acest caz vă anunțăm în prima lună și vă explicăm motivul. Exercitarea drepturilor este gratuită, cu excepția cererilor vădit nefondate sau excesive.
Nu. Furnizarea datelor este voluntară. Fără datele marcate ca obligatorii în formular (nume, prenume, adresă de e-mail și număr de telefon) nu vă putem însă răspunde la solicitare.
Putem actualiza această politică, de exemplu când adăugăm funcții noi pe Site sau schimbăm furnizorii. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Site, cu data ultimei actualizări afișată la început. Pentru modificări importante (scopuri noi, destinatari noi sau transferuri noi), vă informăm înainte ca acestea să se aplice, printr-un mesaj vizibil pe Site.
Versiunea 1.1 (noiembrie 2026) adaugă Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) la datele de marketing, care se prelucrează doar cu acordul dumneavoastră, și descrie conversiile îmbunătățite din Google Ads pentru formularul de contact.
Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră personale:
Vezi și: Termeni și condiții · Politica de cookies